BNP Paribas Fortis remporte trois Euromoney Awards 2026 et accélère sa transformation digitale
BNP Paribas Fortis a été distinguée à trois reprises lors des Euromoney Awards for Excellence 2026, l’une des récompenses les plus prestigieuses du secteur bancaire.
La banque a remporté les titres de Best Bank for Large Corporates, Best Investment Bank et Best Digital Bank for Consumers en Belgique.
Cette triple distinction récompense une stratégie qui combine performance auprès des entreprises, innovation technologique et amélioration continue de l’expérience client.
Trois récompenses qui confirment le positionnement de la banque
Chaque année, le magazine financier Euromoney récompense les établissements qui se distinguent par leurs performances, leur capacité d’innovation et la qualité de leurs services.
En 2026, BNP Paribas Fortis s’est illustrée dans trois domaines complémentaires :
- Best Digital Bank for Consumers.
- Best Bank for Large Corporates ;
- Best Investment Bank ;
Ces récompenses illustrent la volonté de la banque de renforcer à la fois son expertise auprès des entreprises et son offre digitale destinée aux particuliers.
Une stratégie digitale récompensée
La troisième distinction, Best Digital Bank for Consumers, vient saluer les investissements réalisés par BNP Paribas Fortis dans la digitalisation de ses services.
Aujourd’hui, la relation bancaire passe de plus en plus par les canaux numériques. Les clients attendent une application performante, des parcours simplifiés et des services accessibles en quelques clics.
C’est précisément sur ces aspects que la banque concentre une partie importante de ses investissements.
Un leadership confirmé auprès des grandes entreprises
Les prix de Best Bank for Large Corporates et Best Investment Bank récompensent les performances de BNP Paribas Fortis dans les métiers du Corporate & Institutional Banking.
Selon Euromoney, la banque a renforcé sa position sur le marché belge en 2025 en gagnant des parts de marché et en participant à plusieurs opérations majeures sur les marchés de capitaux ainsi qu’en fusions-acquisitions (M&A).
Cette réussite repose notamment sur une collaboration étroite entre les équipes de Corporate Banking et d’Investment Banking, permettant aux entreprises de bénéficier d’un accompagnement global, depuis les solutions de financement jusqu’aux opérations stratégiques les plus complexes.
Easy Banking App au cœur de l’expérience client
L’application Easy Banking App est désormais le principal point de contact entre BNP Paribas Fortis et ses clients.
En 2025, elle comptait :
- 2,7 millions d’utilisateurs actifs ;
- 1,24 milliard de sessions enregistrées sur l’année.
La banque continue d’enrichir son application avec de nouvelles fonctionnalités, comme l’activation via la technologie NFC sur Android, une ouverture de compte simplifiée grâce à itsme ou encore l’intégration de services partenaires tels que SNCB/NMBS et De Lijn.
L’objectif est de proposer une expérience toujours plus fluide et de faire de l’application une véritable plateforme de services du quotidien.
L’intelligence artificielle transforme la relation bancaire
L’intelligence artificielle occupe également une place croissante dans la stratégie digitale de BNP Paribas Fortis.
Son assistant virtuel Samy a déjà traité plus d’un million de conversations avec un taux de résolution de 78 %.
L’objectif n’est pas de remplacer le conseiller bancaire, mais de simplifier le traitement des demandes les plus courantes afin de permettre aux équipes de se concentrer davantage sur les situations qui nécessitent un accompagnement personnalisé.
Une approche qui illustre la volonté de combiner innovation technologique et proximité humaine.
Cette évolution reflète une tendance de fond dans l’ensemble du secteur bancaire : utiliser l’IA pour améliorer l’efficacité tout en conservant la dimension humaine du conseil.
Une stratégie qui combine innovation et expertise
Les trois distinctions remportées montrent que la compétitivité bancaire ne repose plus uniquement sur les résultats financiers.
Les banques doivent aujourd’hui être capables d’innover technologiquement tout en conservant une forte expertise dans leurs métiers historiques. Pour les particuliers, cela passe par une expérience digitale toujours plus simple et personnalisée.
Pour les entreprises, cela signifie disposer d’un partenaire capable d’accompagner des opérations de financement, de développement ou de transformation de plus en plus complexes.
Conclusion
En remportant les prix de Best Digital Bank for Consumers, Best Bank for Large Corporates et Best Investment Bank, BNP Paribas Fortis confirme la pertinence de sa stratégie.
Par ailleurs, cette stratégie s’inscrit plus largement dans la transformation digitale engagée par le groupe BNP Paribas sur plusieurs marchés européens, avec pour objectif de simplifier les parcours clients tout en maintenant un accompagnement humain lorsque celui-ci est nécessaire.
Cet article a été réalisé dans le cadre d’une collaboration commerciale avec BNP Paribas Fortis. Son contenu a été rédigé par la rédaction de Parlons Finance en toute indépendance éditoriale.